Kein guter Service

Habe einen Rasenteppich bestellt, leider kam dieser nie an. Floordirekt gibt eine Lieferzeit von 3-4Tagen an, nach dieser Frist schrieb ich die Firma an. Anwort war, dass Sie wegen der Coronasituation total überlastet sind und die Lieferzeiten länger als gewöhnlich sind (was ich ja verstehen konnte).Allerdings kam nach 14 Tagen eine Email, das der Teppich vergriffen ist und das hat mich ehrlich sauer gemacht. Wie kann es sein, dass man was verkauft, was nicht da ist und das man es erst nach 14Tagen bemerkt und nicht schon bei meiner Anfrage? Leider kann ich Floordirekt nicht weiterempfehlen und werde dort auch nie wieder bestellen. Habe den Teppich über einen anderen Anbieter innerhalb 2Tage erhalten.