Keine Lieferung erfolgt

Ich habe bei floordirekt online einen Rasenteppich gekauft. Nachdem 10 Tage nach Bestelleingang immer noch keine Versandbestätigung erfolgt ist, habe ich dort freundlich per Mail nachgefragt. Daraufhin kam eine nette allgemeine Mail zurück, dass es aufgrund der aktuellen Situation zu Lieferschwierigkeiten kommt, was ich sehr verstehen kann. Es konnte mir aber kein Lieferdatum genannt werden. Nach erneutem Nachfragen nach einem Liefertermin kam bis heute keine Antwort. Ich habe die Bestellung dann nach mehr als 20 Tagen storniert und leider nichts mehr gehört. Schade!