Keine Ware oder Rückerstattung der Kosten erhalten

Seit 22 Tagen warte ich auf meinen bestellten Teppich! Vom Kundenservice, wenn ich mal jemanden endlich erreichen konnte, kam die Aussage dass sie vom Lieferanten keine Sendungsverfolgungsnummer hätten und diese nachgefragt wurde.Seitdem ist wieder eine Woche vergangen und ich bekomme keine Rückmeldung! Kundenservisce unter aller Sau! Habe weder die bestellte Ware, noch eine Rückerstattung des Rechnungsbettages erhalten! Finger weg von dieser Firma!