Kundenservice 1 Stern / Produkt 5 Sterne

Kundenservice?
Ein Stern!
Mehr ist beim besten Willen nicht drin.

Ich habe am 10.04. Lagerware bestellt.
Bestätigt wurde eine Lieferzeit von 3-4 Tagen.
Nachdem ich keine Lieferung erhielt habe ich eine erste Mail geschrieben die auch zügig beantwortet wurde.
Inhalt: Bitte um Geduld wegen der Situation.

Ich kann verstehen das es aufgrund der derzeitigen Situation länger dauert.
Kein Thema.

Aber:
Die Wochen vergingen, es kam keine Lieferung und meine div. nachfolgenden Lieferterminanfragen / Anfragen zum
Status per Mail blieben komplett unbeantwortet und auch telefonisch hatte NIEMANDEN erreicht!

Heute, 05.05.2020 kam nun endlich die Lieferung.
Und nein ich hatte auch zwischenzeitlich nichts! vom Kundenservice gehört.

Zum Glück handelt es sich um einen qualitativ guten und schönen Rasenteppich.
Er lässt sich leicht zuschneiden und legt sich perfekt auf den Balkon.
Dafür gebe ich 5 Sterne.

Somit kommen wir auf die bewerteten 3 Sterne.