Kundenservice gleich 0

Ich habe ein Sonnensegel bestellt. Nach 2 Monaten ist das Sonnensegel gerissen. Dies habe ich beanstandet und erhielt nur eine E-Mail das man einer Reklamation nicht weiter nachgehen kann vor allem in Hinblick auf die lange Nutzungszeit.
Lange Nutzungszeit 2 Monate haha.
Absolut nicht weiterzuempfehlen.
So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.