Kundenservice mangelhaft
Die Ware ist in Ordnung, allerdings lässt der Service von floordirekt mehr als zu wünschen übrig.
Leider ist eine Rückgabe von versehentlich zu viel bestellten Teilen auch bei originalverpackten Artikeln bei Geschäftskunden nicht möglich - dies ist mir in meiner fast 30-jährigen kaufmännischen Laufbahn noch nie passiert!! Absolut unkulantes und unprofessionelles Verhalten!!
Leider ist eine Rückgabe von versehentlich zu viel bestellten Teilen auch bei originalverpackten Artikeln bei Geschäftskunden nicht möglich - dies ist mir in meiner fast 30-jährigen kaufmännischen Laufbahn noch nie passiert!! Absolut unkulantes und unprofessionelles Verhalten!!
Velvet Trading GmbH
Guten Tag Herr Thoma,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir weißen in unseren AGB´s darauf hin, dass Geschäftskunden kein Rückgaberecht haben. Dies ist auch gesetztlich festgelegt.
Freundliche Grüße
Floordirekt Kundenservice