Velvet Trading GmbH

Name: Kundenservice mangelhaft
Item: Velvet Trading GmbH
Rating: 2
Author: Thoma

4,62 / 5,00

Basierend auf 19.593 Bewertungen

2,00

2,00 / 5,00

Kundenservice mangelhaft

Thoma 09.01.2017

Die Ware ist in Ordnung, allerdings lässt der Service von floordirekt mehr als zu wünschen übrig.
Leider ist eine Rückgabe von versehentlich zu viel bestellten Teilen auch bei originalverpackten Artikeln bei Geschäftskunden nicht möglich - dies ist mir in meiner fast 30-jährigen kaufmännischen Laufbahn noch nie passiert!! Absolut unkulantes und unprofessionelles Verhalten!!

Antwort von Velvet Trading GmbH auf diese Bewertung.

Guten Tag Herr Thoma,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir weißen in unseren AGB´s darauf hin, dass Geschäftskunden kein Rückgaberecht haben. Dies ist auch gesetztlich festgelegt.

Freundliche Grüße
Floordirekt Kundenservice

Velvet Trading GmbH

Sehr Gut

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19.593 Bewertungen

Markircherstr. 12a , 68229 Mannheim

www.floordirekt.com

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Thoma 09.01.2017

Kundenservice mangelhaft

Die Ware ist in Ordnung, allerdings lässt der Service von floordirekt mehr als zu wünschen übrig.
Leider ist eine Rückgabe von versehentlich zu viel bestellten Teilen auch bei originalverpackten Artikeln bei Geschäftskunden nicht möglich - dies ist mir in meiner fast 30-jährigen kaufmännischen Laufbahn noch nie passiert!! Absolut unkulantes und unprofessionelles Verhalten!!

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