Leider Beule und niemand zu erreichen

Ich habe nun Treppenschutzteppiche und später noch einen Mülleimer gekauft.
Die Teppiche hätte ich gern vor der Auslieferung besprochen und eventuell auch getauscht und der später gelieferte Mülleimer hatte eine Beule.
Leider ist telefonisch absolut niemand erreichbar trotz 20 Versuchen geht niemand dran. Man kann eben besser manches am Telefon klären als ständig Emails zu schreiben die wieder Tage bis zur Beantwortung dauern. Wozu gibt es eine Telefonnummer wenn niemand dran geht. So musste ich die dann gelieferten Teppiche akzeptieren. Außerdem hat die erste Lieferung sehr lange gedauert so das ich schon fast gedacht habe das es nicht mehr kommen wird.