Leider schnell gesprungen bzw. gerissen

Wir haben 2 Matten gekauft, sie wurden zügig geliefert. Leider sind sie nun nach ca. 2 Wochen bereits an mehreren Stellen gesprungen/gerissen - das sollte nicht passieren, wenn man sich mit Bürostühlen (mit Rollen) auf ihnen bewegt (Teppichunterlage). Daher leider nur 2 Sterne :-( .