Lieferdauer und Erreichbarkeit mangelhaft

Ich habe mir vor 3 Wochen Schwerlastregale bestellt, die ich in meinem Urlaub aufbauen wollte.
(angegebene Lieferdauer = 4-5 Arbeitstage)

Heute (nach 13 AT) ist mein Urlaub vorbei und ich habe die Regale noch nicht erhalten.

Mehrfache Versuche mich nach dem Versanddatum zu erkundigen waren ergebnislos.
Telefonisch ist Floordirekt überhaupt nicht zu erreichen.

Heute bin ich von Floordirekt gebeten worden, eine Bewertung abzugeben.

Die Regale kann ich natürlich noch nicht bewerten, aber die Lieferdauer und die Erreichbarkeit sind mir schon mal 1 Stern wert.