Mangelhafter Kundenservice

Leider muss man bei Floordirekt die Rücksendung selber zahlen und kriegt diese auch nicht erstattet. Das halte ich in Zeiten der allgemeinen Bestellgewohnheiten für rückständig. Zusätzlich kam das Paket in einer Verpackung, die als Rücksendung nicht wieder verwendbar war, bzw. hätte das Paket dann 30,- € wegen Sondergröße gekostet. Nach meine Rücksendung habe ich dann auf eine Rechnungskorrektur gewartet oder sonst irgendeine Nachricht. Stattdessen kam gleich eine Mahnung über die gesamte Rechnung plus Mahngebühr. Das konnte ich per mail korrigieren, aber insgesamt ist das ein wirklich schlechter Kundenservice.

Zurück gegangen ist die Suberlaufmatte Karat aus Baumwolle, weil sie meiner Meinung nach Staub nicht gut aufnimmt.