1.00

Bodenschutzmatte mit Noppen (Teppich) mit individuellem Zuschnitt bestellt. Gekommen ist die qualitative Matte mit den richtigen Abmessungen aber ohne Noppen. Rutschpartie. Mit mehreren Nachfragen, langem hin und her. Nachbestellung die 2 Wochen lang nicht geliefert wird. Nochmaliges Nachhaken bewirkt das sich heraus stellt das a) die falsche Matte geliefert worden ist und b) die korrigierte Version auch falsch geliefert wird und c) das die richtige Matte jetzt unterwegs sei. Es kommen also 2 Matten an. Wir sollen dann 2 zurück schicken (mit Retourenschein) und die richtige behalten. Gekommen ist allerdings nur eine - ist das jetzt die richtige oder die falsche? Aufgemacht, rein geschaut (mit Noppen - alles klar), rausgeholt, aufgerollt..... zu klein. Ich kürze die weiteren Telefonate zusammen: Es stellt sich heraus das unsere Wunschmatte gar nicht produziert werden kann (Abmessungen + Noppen) da diese als Noppenmatte zu gross ist. Der Auftrag hätte also abgelehnt werden müssen und die Aussage der Mitarbeiterin des ersten Telefonats schlichtweg falsch (schade eigentlich - hätte ein Haufen Ärger erspart). Was mit der zweiten Matte passiert ist wissen wir nicht da diese nicht angekommen ist. Die dritte Matte ist leider klein (zu klein) und rutscht leider auch. Ein Fabrikat eines anderen Herstellers (das wir leider nicht mehr nachvollziehen können) rutscht keinen Millimeter.
Hört sich alles gut an - besteht aber leider (in unserem Alltag) in keinster Weise. Schade!