Nicht sehr kulant!

Bestellung und Lieferung erfolgte prompt, da gab es nichts zu beanstanden. Als ich aber einen Teil der Lieferung zurückschicken wollte, stellte sich der Kundendienst quer, da ich der Einfachheit halber als Rechnungsadresse auch die Lieferadresse, nämlich meine Büroanschrift, angegeben hatte. Und Firmenbestellungen vom Umtausch ausgeschlossen sind. Mein Einwand, ich hätte mit meiner privaten Mailadresse bestellt und mit meiner privaten Kreditkarte bezahlt, wurde nicht berücksichtigt. Kurzum, ich konnte als Privatkunde nicht zurückschicken, wie man es bei jedem anderen Internetkauf ohne Probleme tun kann, und blieb auf der Ware sitzen, die ich so nicht gebrauchen konnte. Ich habe den nächsten Kauf bei einem anderen Anbieter getätigt, Floordirekt ist ja Gott sei Dank nicht der einzige...