Nie wieder Floordirekt GmbH

Ich hatte graue Stufenmatten bestellt, geliefert wurden blaue Stufenmatten.
Telefonisch war die Firma nicht zu erreichen, Warteschleife, dann Abbruch. Das ging den ganzen Tag so. Auf meine Email wurde geantwortet mit der Aufforderung ein Foto der gelieferten Ware zu senden. Dies habe ich gemacht und um Übersendung eines Rücksendescheins gebeten, da Floordirekt keine unfreien Rücksendungen akzeptiert und es sich definitiv um eine Falschlieferung handelt.
Nachdem ich keine Rückmeldung der Fa. erhielt, habe ich diese per Einschreiben nochmals aufgefordert, mir ein Rücksendelabel zu senden. Dies wurde mir zugesichert, aber bis heute 07.12.2020 habe ich immer noch keines erhalten. Telefonisch ist die Firma weiterhin nicht zu erreichen.
Ich kann nur abraten, bei dieser Firma eine Bestellung aufzugeben. Selbst 1 Stern ist noch zu viel.