Kunde hatte keine Reklamation gemeldet. - wir haben dies erst durch diesen Eintrag erfahren. - Reklamation nun in Klärung.

Am 13.06.2014 gab es eine Gesetzänderung für das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Hiernach trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung wegen Nichtgefallen der Ware, egal um welchen Warenwert es sich handelt (vor der Gesetzänderung waren Rücksendungen ab einem Warenwert von 40 € vom Verkäufer zu tragen). Die Rücksendungsmodalitäten sind in unseren AGB hinterlegt, die von den Kunden vor Bestellung bestätigt werden müssen, ansonsten kann keine Bestellung zustande kommen.