produkt gut, service grottig.

naja, das produkt an sich ist ordentlich, aber bei der ersten bestellung lief alles schief und der anschliessende mailverkehr mit dem kundenservice war unterirdisch, ignorant und weit weg von kundenorientiert. der artikel war auf lager angeblich beschädigt worden. man bot uns eine alternative an, wir hatten einen gegenvorschlag, der uns besser gefiel darauf wurde nicht eingegangen und die bestellung von händlerseite ohne uns vorher zu informieren einfach storniert. punkt. auf weitere nachfrage kam nichts mehr, der artikel wurde vorübergehend aus dem online shop genommen. wochen später war er wieder verfügbar, aber keine reaktion seitens des händlers ob wir nun den artikel haben wollten. auf eigeninitiative haben wir nochmals eine neue bestellung aufgegeben, obwohl wir nach der erfahrung der ersten bestellung eigentlich dort nichts mehr bestellen. es gibt allerdings wenig alternativen im internet in bezug suf hochwertige fussmatten. also: produkt sehr gut, service schlecht.