Produkt gut, Service schlecht

Die bestellte Matte ist genau wie erwartet.
Das Problem war einen Liefertermin genannt zu bekommen. Ans Telefon ging niemand, auf E-Mail bekam man zur Antwort, dass man durch Corona ziemlich im Stress sei, man aber innerhalb von zwei Stunden eine Information bekommt. Eine Information hatten wir auch eine Woche später noch nicht, dafür kam die Ware mit deutlicher Verspätung.