Produkt ok, Kundenservice nicht

Das Produkt (Sonnensegel) war in Ordnung und auch die Lieferung lief reibungslos. 2 Sterne Abzug gibts für mangelnden Kundenservice beim Thema Umtausch: ich hatte mich in den Maßen geirrt und obwohl das Produkt noch Original verpackt war hat floordirekt einen Umtausch verweigert. Schade - deshalb werde ich hier nicht mehr bestellen