Qualität und Service enttäuschend

Wir haben für unser Lager Schwerlastregale und als Sichtschutz Milchglasfolie bestellt.
Die Regale sind scharfkantig und die Milchglasfolie wirft Blasen.
Der Kundenservice reagiert nicht. Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Wir möchten gerne die Ware retournieren, aufgrund der mangelhaften Qualität und erhalten die Aussage, dass Firmen grundsätzlich nicht retournieren dürfen. Nicht zu empfehlen. Wir sind enttäuscht.