Rasenteppich

Ich bin sehr enttäuscht über Ihre Firma. Ich habe den Rasenteppich am 9.4. bestellt und am 10.4. hatte ich schon die Rechnung erhalten, aber bis heute ist der Teppich immer noch nicht angekommen. Habe am 20.4. per Mail angefragt und die Antwort lautet: "Haben Sie bitte Geduld wegen Corona verzögert sich die Lieferung." Am 27.4. versuchte ich dann telefonisch bei Ihrer Firma vorstellig zu werden, was mir dann nach viel Geduld und mehrmaligen Versuchen irgendwann gelang. Die Dame teilte mir mit, dass lt. Unterlagen die Waren ausgeliefert wurde, konnte mir aber nicht weiterhelfen. Nach Nachfrage, was ich nun tun könnte, war die Antwort: ggfs. stornieren.
Wir haben heute den 2. Mai und die Ware ist immer noch nicht angekommen.