Schlechte Ware, Reklamation wird nicht bearbeitet

Da in unseren Büros neue Teppiche verlegt wurden, haben wir um diese zu schonen Bodenschutzmatten in größerem Umfang bestellt. Die Abwicklung und Lieferung lief zuerst recht gut. Jedoch stellten wir nach wenigen Tagen der Nutzung fest (Rechnung bereits bezahlt), dass die Matten Risse bekommen und kaputt gehen. Wir haben die gleichen Matten schon im Einsatz von einem anderen Händler, diese sind bis heute noch komplett intakt. Nach Reklamation wurde uns Ersatz besprochen. Jedoch haben wir seid dem keine weitere Bearbeitung feststellen können. Telefonisch wird man (wenn man überhaupt jemanden erreicht) mit irgendwelchen Floskeln abgewimmelt. Auf E-Mails wird gar nicht geantwortet, außer man schreibt, dass man eine größere Menge bestellen möchte, dann hat man innerhalb kürzester Zeit jemanden am Telefon.

Am besten Finger weg, andere Bewertungen im Internet sprechen Bände!