Schlechter Kundenservice und Einbehaltung von Geld ohne Leistung!

Nachdem eine erste Bestellung auf Rechnung sehe gut geklappt hat, habe ich kurz darauf eine weitere Bestellung getätigt. Da keine Lieferung erfolgte, erkundigte ich mich per Mail nach dem Stand. Mir wurde mitgeteilt, dass die Lieferung nur auf Vorkasse erfolgen könne, da die erste Rechnung noch offen sei. Zwar war diese von mir bereits gezahlt, aber aufgrund der kurzen Zeit bis zur Folgebestellung hatte ich dafür Verständnis und erklärte den Sachverhalt. Es zog sich ein Mailverkehr mit mehreren Aufforderungen/Erklärungen zur erfolgten Bezahlung hin, bis ich schließlich DEN FEHLER MACHTE, DIE 2. RECHNUNG PER VORKASSE ZU BEZAHLEN. EINE LIEFERUNG ERFOLGTE AUCH DANACH NICHT!!! Nach weitere Mailkontakten sah ich mich gezwungen, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. EINE ERSTATTUNG ERFOLGTE BIS DATO TROTZ KLARER SACHLAGE UND MEHRFACHER FRISTSETZUNG NICHT. ICH WERDE JETZT DEN RECHTSWEG BESCHREITEN MÜSSEN :-(

Update. Heute, 08.05.2019, ist doch noch eine Zahlung bei mir eingegangen. Die Sache ist abgeschlossen, war allerdings sehr Zäh und (Zeit-)Aufwendig