schlechter Lieferservice

Ich habe am 29.04. einen blauen Messeteppich bestellt - 2x3m. Da hier mit einem 24h Lieferservice geworben wird und die Veranstaltung am 5. Mai stattfand bin ich davon ausgegangen, dass die Lieferung reibungslos klappt. Die Rechnung ging auch noch am selben Tag per Mail ein. Als bis 3. Mai keine Lieferung in Sicht war habe ich eine Email geschrieben (telefonisch war leider niemand erreichbar) ob ich eine Sendungsnummer erhalten kann damit ich sehe, wo meine Lieferung hängt. Am 9. Mai hab ich dann endlich eine Rückmail mit der Sendungsnummer erhalten. Sorry - aber das ist für einen Onlinehandel defintiv kein guter Service!