Schlechter Service- Paket verschwunden

Seid über 4 Wochen warte ich auf das Paket das angeblich zugestellt wurde.
Auf E-Mails wird nicht mehr geantwortet weder noch am Telefon. Nach 3 Minuten Wartezeit legt das System einfach auf. Habe es bis zu 6x in der Woche probiert.
Ich rate ab hier etwas zu bestellen gehen Sie lieber direkt in den Baumarkt und zahlen Sie ein paar Euro mehr aber dann stimmt der Service und sie bekommen sicher ihre Ware.