Sehr gutes Produkt, Kommunikation verbesserungswürdig

Die Überschrift sagt alles, ein sehr gutes Produkt (Fußmatte), welches gottseidank nicht bei Amazon zu bekommen ist. Mit der Kommunikation hapert es leider: telefonisch geht gar nichts, per E-Mail hakt es auch mit der Verständigung. Dem Laden kann geholfen werden, der Schreiber hat mehr als 100 Firmen begleitet und auf Vordermann gebracht.