sehr schlechte Qualität - beim Produkt und beim Reklamationsmanagment

Ich habe das Sonnensegel gekauft aber leider ist nach 2 Monaten eine Öse ausgerissen!! Somit kann ich das Sonnensegel wegschmeißen!!
Meine Reklamation wurde von Floordirekt abgewiesen, weil ich das Sonnensegel schon zu lange nutze (2 Monate!!)!!!! Zu was ist denn ein Sonnensegel gedacht!!
Also kann ich nur jeden raten, das Sonnensegel bei Floordirekt NICHT zu kaufen, sowohl was die Qualität und den Kundenservice bei Floordirekt anbelangt!!