Velvet Trading GmbH
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Sonnensegel leider fleckig
E.S.
Ich hatte zwei Sonnensegel bestellt. Leider waren beide fleckig. Auf einem waren Trittspuren (Profilmuster) und im zweiten waren farbige Flecken. das erste habe ich abgespült - Trittspuren liessen sich entfernen. Das andere Sonnensegel habe ich rreklamiert und wurde anstandslos umgetausch. Allerdings dauerte der gesmte Prozess ca. 2 Wochen. Die Erreichbarkeit des UNternehmens per Telefon ist mangelhaft. Bei Anruf landet man in der Warteschlange und fliegt dort nach ca. 5 Miunten ´raus. Auf eMails wurde allerdings reagiert - allerdings nur sporadisch mit großer Verzögerung - bis zu 4 Tage.
Das Produkt selbst und entspricht den Erwratung und dem Preis.
Velvet Trading GmbH
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