Teppich stinkt sehr modrig

Wir sind mehr als unzufrieden! Der Jute-Teppich stinkt leider sehr, er scheint falsch (feucht?) gelagert worden zu sein. Der Geruch geht leider auch durch langes Lüften nicht weg. So können wir ihn auf keinen Fall benutzen, eigentlich sollte unser Sohn ihn für sein Zimmer haben, aber nach kurzer Zeit stinkt das ganze Zimmer nach modrigem Keller. Wir sind der Meinung, die Ware ist so völlig unbrauchbar und somit defekt. Leider sollen wir die Rücksendekosten von über 20 Euro (!) selber tragen und die Arbeit das modrige Ding wieder zu verpacken haben wir auch noch. Das sehen wir natürlich nicht ein. Leider ergab unser E-Mailverkehr nichts, es werden nur immer wieder Standard-Rücksendemails verschickt, ohne auf unser Problem einzugehen. Mittlerweile sind wir ziemlich sauer und können demnach nur davon abraten bei dieser Firma etwas zu bestellen.