Tolles Produkt aber intransparent was Lieferzeit und Auslieferung betrifft

Wenn ein Produkt mit einer Lieferzeit von ca. 3 Tagen erst nach 14 Tagen geliefert wird, ist das nicht gerade zufriedenstellend, zumal per Telefon gar keine Auskunft erfolgt (nur AB) und auf Mails eine Standardantwort versendet wird, die nicht auf Fragen eingeht.
Das Produkt an sich ist aber absolut überzeugend.