Trotz pünktlicher Überweisung Zahlungseingang nicht bestätigt

Die Teppiche mit vorgenannter Rechnungsnummer wurden am 20.03.2019 geliefert, die Bezahlung erfolgte am 21.03.2019.

Eine weitere Bestellung (am 21.03.2019) wurde nicht ausgeführt, da angeblich die Zahlung der ersten Rechnung nicht erfolgte.
27.03. Nachfrage warum nicht geliefert wird an floordirekt.
28.03..floordirekt: Buchhaltung hat Zahlung nicht bestätigt.
28.03. Nachweis der Zahlung mit Kopie des Einzahlungsbelegs vom 21.03. an floordirekt.
Danach keine Antwort mehr trotzzNachweis der Zahlung sondern immer eine Standard mail, dass geprüft wird.
Aufgrund dessen haben wir die zweite Bestellung storniert.
Da wir nachweislich pünktlich gezahlt haben, erhielten wir verständlicherweise auch keine Mahnung.
Füe uns ist es nicht nachvollziehbar, wie eine Firma so kundenunfreundlich verfahren kann!