Unzufrieden

Wir haben 2 Bodenschutzmatten bestellt. Lieferung klappte problemlos. Seit 4 Wochen liegen die Matten nun bei Zimmertemperatur aus und sind immer noch so stark gewellt ( waren bei der Lieferung gerollt), dass sie nicht unter die Schreibtische verlegt werden können. Seit 14 Tagen versuche ich jemanden telefonisch zu erreichen und komme nie über die Warteschleife hinaus. Wir würden den Kauf gern rückgängig machen oder einen hilfreichen Hinweis bekommen.