viel zu lange Lieferzeit und dann nicht passend

Hatten den Tepich auf Maß anfertigen lassen und dann war er zu breit für den Flur, für uns also unbrauchbar. Der Kundendienst versteckt sich hinter der 3% Klausel für Maßanfertigungen. Keinerlei entgegenkommen :-(
Weiterhin gehen 10 Tage Lieferzeit überhaupt nicht. Bestätigt wurden 3-4 Tage!