Vor den Kopf gestoßen

Wir hatten einen Läufer bestellt und auch (ein paar Tage später als angekündigt) geliefert bekommen. Wir haben sofort nach Erhalt des Läufers die Rechnung bezahlt.
Weil wir mit der Ware sehr zufrieden sind wollten wir für einen anderen Flur gleich noch einen Läufer bestellen.
Wir wurden von Floordirekt aufgefordert erst mal zu bezahlen.
Was soll das? Wir sind verärgert.