Ware nie erhalten

Nach Suche im Internet war ich total begeistert, dass ich eine Seite gefunden habe, die einen Teppich nach meinem Mass anbietet, der auch noch genauso aussah, wie ich es mir vorgestellt habe.
Nachdem die Versandbestätigung kam, dauerte es nochmals gefühlt ewig lang, bis ich eine Email erhielt, dass es bei meiner Sendung zu einem Transportschaden kam und in der Zwischenzeit der Teppich ausverkauft ist. Das ganze wurde bedauert.

Umso mehr verwundert es mich, dass ich eine Bewertung abgeben soll für eine Lieferung, die ich nie erhalten habe. Wozu gibt es Kundendatenbanken und die ganzen Sachen, die man dort vorhält? Mir so eine Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung zu schicken, zeigt mir, dass die Daten komplett falsch ausgewertet werden. Es wäre schön gewesen, hätte man mich informiert, wenn die Ware wieder verfügbar ist. Dann hätte ich wahrscheinlich auch nochmal bestellt.