Warte seit 4 Wochen auf mein Geld

Die Ware wurde an Floordirekt zurückgeschickt und am 01.04.2020 bei denen angenommen. Bis heute habe ich kein Geld erhalten. Trotz Nachfrage, bekomme ich keine Rückmeldung. Ich habe Verständnis, dass es durch Covid 19 länger dauert, aber es meldet sich keiner zurück. Die haben mich nur einmal nach der Sendungsnunmer gefragt, die sie umgehend erhalten haben. Absolut nicht zu empfehlen!!