Blumensendung mit Verspätung und leider sehr schlampiger Grußkarte

Zu allererst muss ich sagen, dass der Online-Service, nachdem ich bescheidgegeben hatte, dass die Sendung nie angekommen ist, sehr freundlich und gut war, und die Blume letztendlich noch beim Empfänger ankam. Die Zusammenarbeit mit dem Floristen vor Ort scheint allerdings nicht so gut geklappt zu haben, denn die Blume war als versendet deklariert, kam aber erst Tage später, nach meiner Beschwerde und den Bemühungen des Online-Services, an. Ebenso ärgerlich wie die Verspätung, war dann das Aussehen der Grußkarte, auf der der angegebene Text teils ausgedruckt und sehr schlampig ausgeschnitten aufgeklebt, teils handschriftlich hinzugefügt worden war. Ich weiß nicht, wem man in diesem Fall die Schuld daran geben muss, aber ich finde, sowas dürfte nicht passieren - erst recht nicht zu diesen Preisen!