Zwei Tage zu spät an eine falsche Person ausgeliefert. Nie erhalten.
Der Strauß Blumen war z. Hd. meines Partners mit Wunschliefertermin 16.10. (Geburtstag) auf seine Arbeitsstelle in Österreich bestellt.
Der Strauß wurde erst am Wunschliefertermin 16.10. in Deutschland gebunden und dann per DHL nach Österreich geschickt. Geliefert wurde er somit erst am 18.10..
Für den Anbieter war es von vornherein klar, dass der Wunschtermin nicht zu realisieren ist...
Hier hätte ich ganz klar vorab eine Information seitens des Anbieters erwartet.
Zwei Tage später hätte ich die Lieferung nämlich gar nicht mehr benötigt und daher selbstverständlich umgehend storniert.
Ausgehändigt wurde der Blumenstrauß dann auch noch an irgendeine andere Person und ist bis heute nicht bei meinem Partner angekommen....
Aus diesem Grund erwarte ich weiterhin mein komplettes Geld zurück und habe den PayPal-Käuferschutz aktiviert. Mir wurden 10 € als Entschädigung angeboten, aber, selbst wenn die Lieferung jemals bei meinem Partner angekommen wäre, sie ist immer noch zwei Tage zu spät angekommen. Nachdem ich die 10€ nicht akzeptiert habe, wurde der Fall seitens des Verkäufers dann komplett an den PayPal-Käuferschutz übergeben. Der hat mich nun heute auch noch im Stich gelassen. Ohne weitere Begründung konnten sie "... diesen Fall leider nicht zu meinen Gunsten entscheiden". Tolle "Konfliktlösung".
Total frustrierende Erfahrung.
Das war das erste Mal und letzte Mal, dass ich in meinem Leben Blumen bestellen....
P.S.: Zwischendurch hatte mein Strauß, den ich bestellt habe, als einziger auf der Homepage einen Hinweis mit "2 Tage Lieferzeit". Jetzt nachdem der Fall "geklärt" ist, ist dieser Hinweis wieder verschwunden.....komisch. Da ich ja aber knapp 10 Tage vorher bestellt habe, dürfte mir die Lieferzeit eigentlich egal sein... ich habe ja früh genug im Voraus bestellt, um eine pünktliche Lieferung vorauszusetzen.
Der Strauß wurde erst am Wunschliefertermin 16.10. in Deutschland gebunden und dann per DHL nach Österreich geschickt. Geliefert wurde er somit erst am 18.10..
Für den Anbieter war es von vornherein klar, dass der Wunschtermin nicht zu realisieren ist...
Hier hätte ich ganz klar vorab eine Information seitens des Anbieters erwartet.
Zwei Tage später hätte ich die Lieferung nämlich gar nicht mehr benötigt und daher selbstverständlich umgehend storniert.
Ausgehändigt wurde der Blumenstrauß dann auch noch an irgendeine andere Person und ist bis heute nicht bei meinem Partner angekommen....
Aus diesem Grund erwarte ich weiterhin mein komplettes Geld zurück und habe den PayPal-Käuferschutz aktiviert. Mir wurden 10 € als Entschädigung angeboten, aber, selbst wenn die Lieferung jemals bei meinem Partner angekommen wäre, sie ist immer noch zwei Tage zu spät angekommen. Nachdem ich die 10€ nicht akzeptiert habe, wurde der Fall seitens des Verkäufers dann komplett an den PayPal-Käuferschutz übergeben. Der hat mich nun heute auch noch im Stich gelassen. Ohne weitere Begründung konnten sie "... diesen Fall leider nicht zu meinen Gunsten entscheiden". Tolle "Konfliktlösung".
Total frustrierende Erfahrung.
Das war das erste Mal und letzte Mal, dass ich in meinem Leben Blumen bestellen....
P.S.: Zwischendurch hatte mein Strauß, den ich bestellt habe, als einziger auf der Homepage einen Hinweis mit "2 Tage Lieferzeit". Jetzt nachdem der Fall "geklärt" ist, ist dieser Hinweis wieder verschwunden.....komisch. Da ich ja aber knapp 10 Tage vorher bestellt habe, dürfte mir die Lieferzeit eigentlich egal sein... ich habe ja früh genug im Voraus bestellt, um eine pünktliche Lieferung vorauszusetzen.
FlowersDeluxe
