Extrem unfreundlicher Telefonkontakt; sehr gute und zuverlässige Fahrt

Buchung via Internet, wobei seitens AutoRuf-24 zurückgerufen wurde. Der Herr an der anderen Seite war unfreundlich, patzig, nicht hilfsbereit und alles andere als kundenfreundlich. Eigentlich wollte ich die Fahrt wegen dieser Dreistigkeit wieder stornieren und lieber den Aufpreis für das Taxi zahlen, allerdings konnte meine Stornierungsemail nicht zugestellt werden ("falsche" Antwort-Mail-Adresse in der 1. Bestätigungsemail von AutoRuf-24), so dass die 2. Bestätigungsemail einging und eine Stornierung nicht mehr möglich war. Bis hier hin wirkte es nicht seriös.

Die eigentliche Fahrt war vom Eindruck genau das Gegenteil: Die Fahrerin war pünktlich, freundlich, hilfsbereit und fuhr sehr zuverlässig und sicher. Wenn der ganze Service so wäre, gäbe es nichts zu beanstanden und die AutoRuf-24 absolut zu empfehlen!

Ich bin mir unsicher, ob ich den Service von AutoRuf-24 noch einmal in Anspruch nehmen würde. Im Internet bin ich über ähnliche Berichte bzgl. der Telefonerfahrungen gestolpert. Hier muss definitiv nachgebessert werden.