Sehr geehrter Fahrgast,

Vielen Dank für ihre Bewertung zu unserer Service. Leider die Darstellung unserer Fahrer ist völlig ganz anders als ihrer. Beziehungsweise er hat gemeint, er wurde von Ihre Frau schon beim Eintreffen mit aggressiver lauter Stimme angefaucht (wir warten seit 10 Minuten hier!), er hat’s nicht verstanden, was er falsch gemacht hat!
Nun um sachliche zu bleiben, beim Abholen am Flughafen dürfen unsere Fahrzeuge nicht mehr als 3 Minuten zum ein und aussteigen warten, sonst droht ein Strafzettel (der Fahrer hat es Ihnen auch freundlich erklärt). Ihre Frau hat den Fahrer kontaktiert, und die Mitteilung durchgegeben dass sie zum Abholen bereit sind, darauf hat er Ihnen mitgeteilt, dass er innerhalb von 5 Minuten bei Ihnen sein würde. Das ist auch geschehen und können sie’s auch nicht bestreiten.
Leider die Zeit fürs Gepäck abholen ist völlig unterschiedlich und nicht zu berechnen. (Manchmal 10 Minuten manchmal bis zu 1 Stunde)deswegen warten wir entweder an irgendeiner Stelle in der Nähe des Flughafengebäudes oder in unserer Zentrale die nicht mal 5 Minuten vom Flughafen entfernt ist.
Auch auf unserem Internetauftritt steht alle Information die sie benötigen, bezügliche Abholung am Flughafen.
Wir hoffen nun der Sachverhalt geklärt zu haben.

Freundliche Grüße
Geschäftsleitung
Autoruf-24.de