Fehlende Zange

Die Qualität ist sehr gut, wäre da nicht die Lieferung. In meinem Fall hat die C-Ring Zange gefehlt, auf Anfrage bekam ich die Aussage das diese nicht bestellt wurde! Da ich die Zange bezahlt hatte, war sie auf der Rechnung verbucht und nach mehrmaligem Mail Verkehr wurde die Zange nachgesandt. Die Nachsendung kam allerdings erst nach über einer Woche an (gestern 10.07). Da der Einbau schon längst erfolgen sollte (Urlaub), bin ich mit dem Gesamtablauf sehr unzufrieden. Wobei ich gestehen muss, dass die Qualität der Zaunelemente sehr gut ist... wäre nicht der Ablauf...