Ware top und einwandfrei eingetroffen, aber Verpackung zu groß und arg derangiert

Dies ist meine 2. Bestellung bei Gabiona. Die Ware ist top und genauso wie bestellt, jedoch war sie dieses Mal nicht in einen flachen Karton (wie ein riesiger "Briefumschlag") verpackt, sondern in einem ca. 10 cm hohen Karton, in dem, damit die Ware fixiert war, noch schweres Papier war. Da die Bestellung aber max. 5 cm hoch gestapelt war, schlug sie im Karton herum und die Industrie-Kunststoff-Zuggurte haben in den Karton geschnitten. Der Lieferdienst war vergeblich zu mir gekommen und das Paket war völlig derangiert vom Hin- und Herschleppen. Ich habe es dann beim GLS-Stützpunkt abgeholt. Die 2 Mitarbeiter in dem Abholbüro waren super nett, denn ich konnte die Verpackung dort lassen und die einzelnen Gitter ganz einfach ins Auto verfrachten. Sie haben keinen Schaden genommen, aber eine flache Verpackung ist bei geringer Stapelhöhe stabiler und vor allem leichter zu tragen.