Schlechter Kundenservice

Bestellt hatte ich bereits im November 2022. Die Bestellung ist pünktlich zum Release verschickt worden, jedoch bin ich zum Jahreswechsel umgezogen und hatte meine Adresse in meinem Kundenkonto geändert. Dies war anscheinend nicht ausreichend. Das Paket wurde zur alten Adresse und von da aus wieder zurück geschickt. Danach hat es einen Monat gedauert in dem ich von mir aus 3 Mal aktiv an Games Island herantreten musste, damit irgendeine Reaktion kam. Als ich beim dritten Mal gedroht hatte die Sache an Paypal weiterzuleiten, kam endlich Bewegung in die Sache. Als Entschuldigung wurden mir bei meinem nächsten Einkauf von über 200€ ein paar "goodies" und kostenloser Versand angeboten. Für eine über 300€ Bestellung, bei der ich einen Monat lang hinterher seien muss, damit ich meine Sachen bekomme finde ich das mehr als schwach. Es gibt dort anscheinend interne Probleme, die für mich nicht gerade dazu beitragen da nochmal zu bestellen.

• Qualität 4
• Preis-Leistung 3
• Verpackung & Versand 2
• Service 1