Support ist katastrophe

Account angelegt. Lieferadresse weicht von Rechnungsadresse ab. Ich habe die Lieferadresse als Standard hinterlegt, und ausgewählt. Diese wurde natürlich bei der Bestellung nicht übernommen - wäre ja zu einfach gewesen - und ich habe es natürlich nicht mehr kontrolliert, weil ich dachte der "Haken" reicht schon aus.
Naja, ist halt nicht so. Paket wurde also rausgesendet, an die falsche Adresse - geht am Ende halt wieder zum Versand zurück.

Ich habe direkt eine Minute später den Fehler bemerkt und eine Email geschrieben, dass da ein FEhler vorliegt und man es bitte nicht versenden soll - wurde natürlich ignoriert.
Bei der Überweisung, vom Restbetrag, habe ich in die Anmerkung das gleiche geschrieben - bitte nicht versenden, es liegt ein Fehler in der Adresse vor.
Wurde auch gekonnt ignoriert, als würden die Leute nicht miteinander reden.
Telefonsupport? Gibt es nicht - wäre ja viel zu einfach gewesen, das Problem zu lösen.

Email-Kontakt, dauert einfach viel zu lange.
Man ärgert sich und ich werde dort definitiv nicht noch einmal etwas kaufen. War das erste und das letzte Mal.

• Qualität 4
• Preis-Leistung 4
• Verpackung & Versand 1
• Service 1