Zweifelhafte Qualität
Bestellt und bezahlt wurde ein Industriesektionaltor 4,6 m x 4,8 m mit einer Windlastklasse 2. Nach der Lieferung wurde mir mitgeteilt, dass der Hersteller mich informiert, dass bei einer Lagerung der 3 Pakete (jeweils ca. 70 Kg) übereinander die Torelemente (ohne Fenster) im liegenden Zustand bereits zerbrechen können. Angeliefert wurden bereits die 3 Pakete übereinander und die schweren Rahmenteile lagen aber extra.
Offensichtlich traut der Hersteller seinen eigenen Torelementen keine Haltbarkeit zu, was für eine mangelnde Qualität spricht. Bei einer Windlastklasse 2 sollte ein Torelement schon eine gewisse Robustheit aufweisen. Eine von mir geforderte Garantieverlängerung, um zu sehen, ob das Tor hält, wurde vom Hersteller abgelehnt.
Der Händler und der Hersteller lassen mich mit der Thematik allein.
Wir reden nicht mehr miteinander.
Ich muss daher von einer schlechten Qualität ausgehen und dass ich vom Hersteller und dem Händler so, wie jetzt fallengelassen werde.
C. Ludwig gen. Grosse
Offensichtlich traut der Hersteller seinen eigenen Torelementen keine Haltbarkeit zu, was für eine mangelnde Qualität spricht. Bei einer Windlastklasse 2 sollte ein Torelement schon eine gewisse Robustheit aufweisen. Eine von mir geforderte Garantieverlängerung, um zu sehen, ob das Tor hält, wurde vom Hersteller abgelehnt.
Der Händler und der Hersteller lassen mich mit der Thematik allein.
Wir reden nicht mehr miteinander.
Ich muss daher von einer schlechten Qualität ausgehen und dass ich vom Hersteller und dem Händler so, wie jetzt fallengelassen werde.
C. Ludwig gen. Grosse
www.garagentor24.de
