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www.garagentor24.de – Customer Reviews & Ratings (2025)

Good
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31 votes
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    61.29%
  • 4
    19.35%
  • 3
    3.23%
  • 2
    9.68%
  • 1
    6.45%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
Quality:
4,29
Price-quality ratio:
4,20
Packaging & shipping:
4,43
Service:
4,10
The overall rating : Good (4,10 / 5,00) is composed
  • AUSGEZEICHNET.org: Good (4,10 / 5,00) from 31 Reviews view

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Customer service and consultation
  • Product quality
  • Delivery experience

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 5
Neutral: 1
Negative: 0
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Bei garagentor24.de bieten wir je nach Anforderung Sektionaltore, Seiten-Sektionaltore, XXL-Sektionaltore oder auch Rolltore an. 

Reviews on AUSGEZEICHNET.org
2,25/5,00
Torsten
11.11.2025
Durchfahrtshöhe entspricht nicht der Auftragsbestätigung, der Support ist nicht wirklich hilfreich
Hallo wir haben ein Garagentor mit Antrieb mit der Durchfahrtshöhe mit 200cm bestellt (wurde in der Auftragsbestätigung bestätigt) und ein Tor mit der Durchfahrtshöhe von 185cm erhalten. Da nur eine Tiefe von 262 cm vorhanden ist, wurde uns ein Aufsteckmotor (direkt an der Welle befestigt) angeboten. Nicht berücksichtigt wurde dabei, dass mit dieser Anordnung das Tor nur 185cm geöffnet werden kann, während der gewöhnliche Kettenantrieb das Tor 200 cm öffnet. Lange verstanden wir nicht wie das Tor so schließen kann und der Support meinte nur es wird abgeklärt, wir sollen warten. Nach 3 Monaten gab es immer noch kein Ergebnis. Nachdem wir über Paypal die Zahlung stornieren wollten wurde uns die Telefonnummer von einem Techniker übermittelt. Schnell war nach einem kurzen Anruf klar was das Problem ist.
Zudem lässt sich die Fernbedienung nicht programmieren.
Von Tor 24 gab es keine Entschuldigung.....
-> nie wieder
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5,00/5,00
Toni
24.08.2025
Ich würde hier wieder bestellen.
Ich habe 2 Rolladentore erhalten. Sehr gute Beratung am Telefon. Habe immer jemanden erreicht, sogar Rückrufe erhalten. Lieferung erfolgte schneller wie angegeben. Alles war komplett und ohne Beschädigung. Ich hatte bei der Montage keine Probleme. Mit der Qualität und dem Preis bin ich sehr zufrieden. Ich kann die Tore und den Service weiter empfehlen, ich hoffe das bleibt auch so. (Schaun wir mal in den nächsten Jahren)
Kleines Minus: Ich wollte einen Handsender nachbestellen (ist ja nur ein kleines Teilchen) aber die Versandkosten sind fast genauso hoch wie der Preis für den Sender. Das verstehe wer will. Vieleicht gibt es dafür irgendwann einmal eine günstigere Lösung.
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik und versuchen unseren Service ständig zu verbessern.
Ihr Garagentor24 Team

4,00/5,00
Jürgen
01.07.2025
Garagentore
Alles sauber beschrieben und leicht zu bearbeiten .
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns über konstruktive Kritik und versuchen unseren Service ständig zu verbessern.
Ihr Garagentor24 Team

4,50/5,00
Rainer Valentin
08.06.2025
Gute Beratung am Telefon
Wir haben nach der Vorauswahl am Konfigurator am Telefon besprochen, welches Tor mit welchem Einbau die grösstmögliche Einfahrtshöhe ergibt. Das war sehr kompetent.
Preislich ok, 6 Wochen Lieferfrist etwas lang.
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre gute Rezension. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik und versuchen uns stets zu verbessern.
Ihr Garagentor24 Team

5,00/5,00
SK1
09.03.2025
Einwandfrei
Das Garagentor ließ sich einfach konfigurieren und das Angebot wurde schnell, unkompliziert und sachkundig angepasst (niedrige Sturzhöhe, in Kombination mit bestehendem Antrieb + Notentriegelung etc.).
Preis-Leistung ist gut. Lieferung war auch unkompliziert. Der LKW kam eine halbe Stunde früher als angekündigt. Der Fahrer hat zusammen mit mir ausgeladen.
Und der Einbau in Eigenregie, war zwar kompliziert, aber mit etwas handwerklichem Geschick und Anleitungen aus dem Internet durchaus machbar.
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität des gelieferten Garagentors zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Bedarf wieder betreuen zu dürfen.
Ihr Garagentor24-Team

5,00/5,00
Jürgen
08.02.2025
Top Ware! Top Preis!
Der Preis passt!!
Die Anlieferung war TOP terminiert!!
Die Qualität ist sehr gut!!
Ich bin hochzufrieden!!
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Bedarf wieder betreuen zu dürfen.
Ihr Garagentor24-Team

3,25/5,00
Thomas 1969
02.12.2024
Kundenservice
Kundenservice ruft nicht zurück zwecks falsch gelieferten Bauteil. Tor kann nicht richtig in Betrieb genommen werden.
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Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Gerne würden wir uns Ihrer Sache annehmen und würden uns freuen, wenn Sie dafür unser Servicecenter kontaktieren. Hierfür bräuchten wir bitte Ihre Auftragsnummer.

Ihr Garagentor24-Team

1,00/5,00
Pech.A
13.10.2024
Enttäuschter Kunde
Bestellnummer:3718662-01
Leider wurde unsere Bestellung vom 08.07.2024 über ein Rolltor bis heute noch nicht geliefert.
Telefonisch wird mann nur vertröstet und auf die Spedition verwiesen.
Sollte ich in den nächste Tagen nichts von Ihnen hören, werde ich andere Schritte einleiten.
Bezahlen sollte mann gleich, aber die Lieferung steht in den Sternen.

Mit freundlichen Grüssen
www.garagentor24.de reply:

Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung. Wir möchten uns als Unternehmen stets verbessern und auch Ihre Kritik hilft uns dabei. Wir möchten uns bei Ihnen für die lange Lieferzeit entschuldigen, Ihre Ware wurde jedoch Ende Oktober erfolgreich bei Ihnen zugestellt.
Ihr Garagentor24-Team

1,00/5,00
Marko
05.06.2024
Falsche Ware - Kein Service
Ich habe eine Tür gekauft, welche mit falscher Konfiguration geliefert wurde. Garagentor24 räumt ein, dass sie meine Bestellung fehlerhaft an den Hersteller weitergegeben haben. OK. Fehler können passieren, aber Garagentor24 ist leider nicht bemüht, eine Lösung anzubieten und versucht das Problem auszusitzen. Ich habe 100% Vorkasse bezahlt, aber nun andere schlechtere Ware als bestellt erhalten. Auf Emails wird schon seit 10 Tagen nicht geantwortet und Telefonate werden einfach abgebrochen. Wenn sie hier bestellen und fehlerhafte Ware erhalten, können sie gleich die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt einschalten. Service = null Damit ist es zu riskant, mit Garagentor24 zu arbeiten und bereitet leider nur Ärger und viele zusätzliche Kosten.
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Leider ist bei uns im Verkauf ein Fehler entstanden. Unsere Servicemitarbeiter haben sich mit Ihnen bereits auf eine Entschädigung geeinigt und die Reklamation damit erfolgreich abgeschlossen.
Ihr Garagentor24-Team

5,00/5,00
Meier
24.05.2024
Rolltore
Bestellung, Lieferung, Qualität = alles Bestens!
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der gelieferten Produkte zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Bedarf wieder betreuen zu dürfen.
Ihr Garagentor24-Team

2,25/5,00
Sascha
11.05.2024
Servivewüste in Reinform
Die Konfiguration und der Kauf, sowie die Lieferung meines Rolltores liefen einwandfrei.
Sollte man allerdings Probleme bekommen, steht man alleine da. Mein Rolltor wurde statt wie bestellt innen rechts, innen links geliefert (Antrieb und Steuerung).
Ein Anruf bei der "Service"-Hotline brachte NICHTS. Ich solle ein Formular ausfüllen und warten.
Ich hatte allerdings mein Garagentor bereits ausgebaut. Das war der Dame aber herzlich egal. Gemeldet hat sich NIEMAND! Also habe ich notgedrungen selber Hand angelegt und den falsch montierten Antrieb umgebaut. Dabei habe ich einige Montagefehler entdeckt. Schrauben waren rund und mussten aufgebohrt werden. An der einen Seite waren Kabelbinder zur Befestigung der Rolllager eingesetzt worden usw.
Ein weiterer Anruf bei der Service(wüsten)-Hotline war ernüchternd. Man schmetterte meine Anfrage und Bitte um Entschädigung ab. Ich hätte dem Unternehmen die Möglichkeit genommen nachzubessern.
Das meine Garage somit wochenlang offen und zugänglich wäre, interessierte auch niemanden.
Okay. Meine Nachbarn haben den Einbau meines neuen Tores akribisch verfolgt. Mindestens zwei wollen auch ein Rolltor kaufen. Ich weiß, wo sie es nicht kaufen werden!
Und leider ist das der Fluch, wenn man im Internet kauft. Bezahlt wird vorher und Reklamationen sind dann schwierig.
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Unser Serviceteam steht bereits mit Ihnen in Kontakt und hat Ihnen eine preisliche Entschädigung angeboten.

Ihr Garagentor24 Team

5,00/5,00
Waldemar Holzhause
07.05.2024
Krispol Sektionaltor mit Starcus K06/K10 Moto Antrieb.
Die Qualität stimmt Preisleistung gut Standard maß 2400x2050 Passt genau für eine alte Standard Garage bin sehr zufrieden würde diese Toranlage weiter empfehlen.
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Ihr Garagentor24-Team

1,50/5,00
Enttäuschter Kunde
17.04.2024
Rostet nach 3 Monaten
Leider wird auf unsere Reklamation nicht geantwortet, telefonisch wird man nur vertröstet. Unser Garagentor wurde auf Maaß bestellt, die Maaße stimmten schon nicht also hieß es basteln, nicht das dies schon ärgerlich genug wäre. Nun sind die Sektionen des Tores mit Flugrost übersät. Sollte ich in den nächsten Tagen nichts bezüglich meiner Reklamation hören, werde ich mit dem Anwalt vorgehen müssen.
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Eine Reklamation aufgrund falscher Maße haben wir von Ihnen nicht erhalten. Wir haben lediglich eine Reklamation aufgrund des Flugrosts erhalten. Diese haben wir abgelehnt, da die Verteilung der Rostflecken so nicht während der Produktion entstanden sein kann. Solche Schäden entstehen bei Arbeiten im Freien und können je nach Stärke des Rosts durch das Reinigen der Oberfläche entfernt werden.
Ihr Garagentor24-Team

5,00/5,00
Kehl
25.03.2024
Garagentor
Bestellung: einfach zu Handhaben auf der Bestellseite.
Bei fragen per Telefon sofortige Hilfe und genaue Beratung.
Lieferung : schnell /freundlich und unbeschaedigt.
Beschaffenheit des Tores in guter Qualität.
Preis -Leistung sehr gut.
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr garagentor24-Team

3,50/5,00
Markus
14.03.2024
Zu laut
Mein Garagentor ist zu laut, ich weiß nicht warum und was ich machen kann?
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Sehr geehrter Kunde,
gerne würden wir uns Ihrer Sache annehmen und würden uns freuen, wenn Sie dafür unser Servicecenter kontaktieren. Hierfür bräuchten wir bitte Ihre Auftragsnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr garagentor24 Team

4,75/5,00
Philipp Sadewasser
14.03.2024
Wunderbar
Von der Anfrage bis hin zur Auslieferung wunderbar. Ein Stern Abzug gibt es für die Anlieferung und der ganze Ablauf bei der Lieferung. Preis Leistung ist unschlagbar. Vielleicht besteht nochmal die Möglichkeit die Aufbauanleitung etwas zu überarbeiten. Manchmal war es bisschen verwirrend aber auch das bekommt man hin.
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die gute Rezension.
Ihr garagentor24-Team

4,00/5,00
Scheler Paul
01.03.2024
Verpackung
Beim transportieren ist der panzer im Kasten verrutscht so dass er beim ersten Probelauf nicht selbstständig in die Führungsschiene einlaufen konnte.
Ich musste die Lamellen Stück für Stück zurück trügen wobei die verschiebesicherungen teilweise kaputt oder beschädigt wurden.
Das kann jetzt dazu führen dass während des dauerhaften betreiben des Tors sich die Lamellen verschiedenen und das Tor nicht mehr funktioniert.
Es währe schön wenn ich dafür Ersatzteile bekomme.
Mit freundlichen Grüßen
Scheler Paul
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4,50/5,00
Günter Heibült
17.02.2024
Garagentor
Gutes Garagentor , gute Qualität, alles wie bestellt, Terminierung Lieferung wie zugesagt, gute Kommunikation. Alles super geklappt, sehr zufrieden, gerne wieder. Danke
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr garagentor24 Team

4,00/5,00
KARL
15.02.2024
Garagentor mit Antrieb und Funksender
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles ok. Einzig habe ich das Aufmaßblatt zur Kontrolle nochmal bekommen da war ein Parameter verdreht.
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vielen Dank für die tolle Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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4,75/5,00
Harald
03.02.2024
Rolltor verlässlich geliefert
Habe mein Rolltor Anfang Dezember bestellt. Die Bearbeitung von ANgebot bis Lieferung war erfreulich transparent, was mich gerade bei einem Online Händler sehr freute. Das Produkt kam wie bestellt und in guter Passform. Der Einbau war problemlos. Wünschenswert wären standardmäßig zwei Handsender. Gutes Produkt.
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