Geldboerse-Online
Basierend auf 517 Bewertungen
Keine Lust?!
Ware kommt -> Schnell. I.O.
Zu groß -> Widerruf -> Keine Reaktion später: "wir bestätigen keine Widerrufe...". Aha.
1.Frage nach Rüksende-Etikett - keine Antwort
2. Frage nach Rücksende-Etikett. -> keine Antwort
3. Frage: Hermes verweigert Annahme, was soll ich tun?
Meine To-Do-Liste aus Sicht des schreibenden Herren:
-Ich fahre in die Stadt und versuche, das Paket abzugeben
-Ich fahre ein zweites Mal in die Stadt und versuche erneut, das Paket abzugeben.
Wenn es nicht funktioniert informiere ich den Shopbetreiber darüber, was er zu tun hat.
Wenn er es nicht tut, lasse ich mir seinen Namen und die Shop-Nummer geben.
Ich schreibe ein mail an den Boerse-Online-Schreiber mit Namen und Nummer, damit er sich bei Hermes beschweren kann.
Die Geschichte endet hier, denn es gab keine Anweisungen, wie im Mißerfolgsfall mit dem Paket zu verfahren ist.
Da ich bei Boerse-online nicht weiter stören möchte, kaufe ich demnächst lieber da wo man sich noch darüber freut, Kunden zu haben.
Hier ist gut gemeinter Kundendienst leider gründlich falsch verstanden worden. Wir haben jede Email freundlich und mit klaren Informationen, zeitnah beantwortet. In Ihren Emails haben wir aber leider jede Freundlichkeit vermisst.