Alles in Ordnung. Sehr schnelle Bearbeitung. Portofreie Einsendung (Retourenaufkleber) sehr praktisch.

Schnelle Zusendung eines kostenlosen DHL-Retourenlabels ist super.
Gute Mail-Kommunikation und schnelle Überweisung des Erstattungsbetrages.
Tipp: Wäre noch zusätzlich schön, wenn man in der Erstattungsmail den Grund für die (sehr wenigen) als unbrauchbar getesteten Patronen erfahren würde.