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Hatte am 25.11.2015 drei Coldplay Tickets für das am 01.07.2016 stattgefundene Coldplay Konzert in Hamburg gekauft. Bei der 100 %igen Ticketgarantie auf der Internetseite von Global Tickets glaubt man dann, sich im sicheren Hafen wiederzufinden. Zumal der Ticketpreis bei Global-Tickets fast 100% teurer ist als der offizielle Verkaufspreis. Ich dachte Global Tickets ist ein renommiertes Unternehmen und bestellte dort 3 Front of Stage Karten. Ich erhielt zunächst ein Voucher, wo alle Einzelheiten zum weiteren Ablauf beschrieben waren. Auch, dass der Kartenversand eventuell bis kurz vor dem Konzert andauern kann. Am 07.06.2016 erhielt ich dann erst die Information das es Zuliefererprobleme geben würde. Habe mindestens 50 x mal versucht die auf der Internetseite angegebene Hotline anzurufen. Keine Chance, leider ohne Erfolg. Auf geschriebene Emails gab es auch nur zeitliche Vertröstungen. Meine Ticket wurden aufgrund von Lieferschwierigkeiten dann 1 Tag vor dem Konzert endgültig storniert. Stornierungen seitens des Kunden sind normalerweise nicht möglich, da ein herkömmliches Widerrufsrecht im Ticketing keine Anwendung findet. Nun habe ich fast ein halbes Jahr vorher gebucht, 100 % zu viel bezahlt und mehr als eine Entschuldigung kam auch nicht.
Das Geld ist mir nicht mal das Wichtigste. Das traurige Gesicht meines Kindes tut mit 1000 mal mehr weh.
Ich kann nur sagen kauft lieber bei den bekannten renommierten Ticketverkaufsstellen bzw. Zulieferern.