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Nach anfänglicher Enttäuschung, bin ich nun doch positiv überrascht und sehr zufrieden mit Global Tickets.
Ich musste meine erste Bestellung leider stornieren, um mich danach für einen näheren und einfacher erreichbaren Veranstaltungsort zu entscheiden. Global Tickets reagierte darauf mit einem Hinweis auf das Kleingedruckte, dass eine Stornierung nicht möglich sei. Aus Kulanz boten sie mir aber an meine Bestellung gegen eine Gebühr von ca 80€ zu stornieren. Leider hatte ich mir, verglichen mit anderen Ticketanbietern, unter Kulanz etwas anderes vorgestellt, muss aber sagen dass es sich ausgezahlt hat das auch ehrlich zu sagen.
Das Support Team hat sich sehr schnell zurück gemeldet und mir doch kostenlos die Stornierung und Neubestellung meiner Tickets ermöglicht. Diese habe ich dann auch sehr schnell bekommen inkl. einer tollen Geste von Global Tickets. Als Zeichen für einen tollen Service wurden meine Tickets kostenlos in eine bessere Sitzkategorie upgegraded. Das war wirklich eine positive Überraschung mit der ich nicht gerechnet hätte und wofür ich ein großes Lob aussprechen möchte! Vielen Dank!