Go behält Gelder ein und antwortet nicht - oder nur unter Androhung von rechtlichen Schritten

Bedauerlicherweise musste Go eine Jugenreise wegen Coroan absagen. Nun renne ich seit Wochen dem Geld hinterher. Ich bin es leid, dass Go einfach entscheidet 50 € einzubehalten. Das ist rechtlich nicht haltbar und kann so nicht sein.
Bis ich dahin gekommen bin, war es schon ein schwerer Weg. Keine Mitarbeiter erreichbar, Emails verschwinden.... Wenn ich dann mit rechtlichen Schritten drohe, dann geht es auf einmal ganz schnell. Nur bei dem letzten Rest nicht. Wir werden sehen.
Auf jeden Fall wird keins meiner Kinder jemals mit einem Veranstalter in den Urlaub fahren, der bei Problemen nicht erreichbar ist bzw. nicht mit mir als Vater ins Gespräch kommt.

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