GO Jugendreisen
Basierend auf 1.625 Bewertungen
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Qualität
1
Preis-Leistung
2
Termintreue
2
Service
1
Transfer ab/zum Flughafen und Kommunikation
basia
Diese Reise wurde mit einem Transfer ab /zum Flughafen Barcelona zum Feriencamp gebucht. Statt einem Fahrer mit eigenem Fahrzeug wurde lediglich eine Begleitperson zum Flughafen geschickt. Als Transportmittel zum Feriencamp wurde dann ein Linienbus genutzt. Fahrtdauer über 2 Stunden.
Bis Kurz vor dem geplanten Rücktransfer wusste niemand im Camp darüber Bescheid, das einzelne Kinder zu Flughafen gebracht werden müssen und sagten auf Nachfrage: "Sie haben doch Eigenanreise Gebucht. Das schließt keinen Transfer ein".
GO Jugendreisen
https://www.go-jugendreisen.de https://www.ausgezeichnet.org/media/697b242bf61ad325a90dec03
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie anscheinend von einer anderen Art des Transfers ausgegangen sind - ein eigenes Fahrzeug schreiben wir hier jedoch nicht aus. Die Flughafentransfere werden zentral von einem Mitarbeitenden für alle Teilnehmenden in Blanes, Calella und Malgrat de Mar organisiert und frühzeitig gebucht. Im letzten Abendmeeting vor der Abreise werden dann die Uhrzeiten für den Abreisetransfer durchgegeben. Es tut uns leid, wenn es da zu Missverständnissen gekommen sein sollte.